全媒体记者 谭琼辉 通讯员 何磊
近日，湖北省公安厅、湖北省卫生健康委员会联合下发《关于表扬2022年度全省平安医院建设活动表现突出先进集体和先进个人的通报》。湖北民族大学附属民大医院获评“2022年度全省平安医院建设活动表现突出先进集体”荣誉称号。
火车跑得快，全靠车头带。
近年来，民大医院安全保卫部在该院党委领导下，在各级卫生健康行政部门和公安机关指导下，围绕平安医院建设中心任务，牢记使命笃定前行，推进医院安全工作取得突出成效。
全心全意筑起安全堡垒
2022年10月的一天，民大医院安保人员在门诊二楼巡逻时抓获一名来自外地的医托。据对方交代，她是第一次到民大医院发放欺诈广告单。安保人员对其进行深刻教育后，她认识到自己的错误，保证以后再不做医托。
这些年来，类似事件数不胜数。打击医托，保护患者利益，成为该院创建平安医院的重要抓手并取得突出成效。
为保障平安医院建设，民大医院为安保人员配备了对讲机、防暴头盔、盾牌、警用手电、伸缩警棍、警用喷雾、钢叉、防刺手套、防刺服、脚叉、消防器材等，每月进行队列和警用器械训练，每年进行反恐演练，不断提升安保能力。
安保部坚持常态化巡逻巡查，安保人员每天在门诊楼、住院部等人员密集区域不间断巡逻，及时发现安全隐患，处置突发事件，调解矛盾纠纷，开展救助服务，打击医托行为。安保部还加大安全隐患排查力度，联合医务部、临床医技科室定期开展医疗纠纷风险研判，对重点人、重点事提前介入，拟订预案，把可能出现矛盾激化的涉医纠纷隐患消除在萌芽状态。
2022年度，全院范围内未发生特重大刑事治安案件，未发生恶性伤医案件。
硬件升级提高安全系数
“智慧平安医院重点项目建设有序推进，目前已完成一期相关项目建设。”安保部相关负责人赵勇军介绍。
按照省卫健委、省公安厅、州卫健委、州公安局相关文件精神和要求，该院投入约200万元，建成1000余个高清视频监控、可视化一键报警系统、重点部位入侵报警系统、人脸识别系统、车辆管理系统、安检系统等安防平台。同时，配套新建规范化警务室、监控室、消防控制室，集安防、技防、消防、车辆管理、交通管理于一体的智慧平安医院初具规模。
该院以推进“三区”建设为契机，统一规划内部道路交通，投入约500万元新增300个停车位，停车位累计近600个，极大满足了患者停车需求。建设一体化院区环形消防车道和高层建筑登高作业面，满足新建区域消防救援需求。
投资600万元，在综合楼三楼新建标准化信息机房，参照国家b类机房标准建设，规范线路标识，优化机房内部环境；投资100万元，建设独立位置的医用氧站；配备微型消防站，进一步提高重点要害部位的安全系数。
多措并举构建平安防线
近年来，医疗纠纷呈不断上升趋势。为妥善处理医疗纠纷，改善医患关系，该院结合多年处置医疗纠纷的实践经验，摸索出有效化解医疗纠纷的创新举措。
进一步加强医疗纠纷处置法制化、规范化建设，最大限度维护医患双方合法权益。做好初期调解工作，坚持预防在先、发现在前、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，运用综合手段努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。
该院将平安医院建设纳入年度工作目标和医院管理的重要内容，明确安全职责分工，强化责任落实。针对不同侧重点对各科室进行医疗质量与医疗安全监督检查，并纳入科室综合考核，建立起发现问题-解决问题-整改问题-形成机制的运行机制。
通过医院网站、微信公众号、标语横幅等载体加大宣传力度，营造人人关心、人人支持、人人参与的浓厚氛围。通过会议、培训等多种形式加强培训，使其制度化、常态化，进一步提升处突能力。
2020年、2021年、2022年度，民大医院连续三年被州委平安恩施建设领导小组考评为优胜单位。同时，涌现出一批先进个人。安保人员龙炼因表现突出，被国家卫健委等11部委联合表彰为2020年度至2021年度“全国平安医院建设表现突出个人”。多名在重要岗位表现优秀的安保人员积极向党组织靠拢，2022年度安保部发展党员2名、培养发展对象2名、吸纳入党积极分子2名，逐步打造出一支思想过硬、作风优良、业务精通的安保骨干队伍。
“安保部以高度的责任感和使命感认真履职，与医院各部门协同作战，以实际行动保障医院安全稳定，推动医院高质量发展，建设人民满意的平安医院。”该院纪委书记卓思涛说。