胡宗波
今年年初，恩施推出“极目楚天 惠游恩施”系列冬季主题旅游线路，其中“赏冰滑雪游”主题线路格外引人注目。
不仅如此，春节期间，恩施紧盯市场需求，高举“冰雪”牌，吸引省内及周边游客前来赏雪滑雪。巴东绿葱坡滑雪场、宣恩椿木营滑雪场每天人气爆棚，已然跃升为省内冬季热门景区；建始长岭岗、利川齐岳山、咸丰坪坝营等地也成为热门赏雪胜地。冰雪旅游已成为恩施春节旅游的一张名片。
冰雪旅游是恩施全域旅游链条上的重要一环，笔者认为，发展冬季旅游，还需拧紧冰雪旅游发展“发条”，让冰雪旅游成为带动全州全域旅游发展的一个引擎。
丰富产品供给。发展冰雪旅游，丰富产品供给是前提。没有众多且优质的冰雪旅游产品，冰雪旅游发展就如无本之木。要持续丰富冰雪旅游形式和内容，打造更多极具参与性、体验性和刺激性的旅游产品，进一步提升冰雪旅游吸引力，行之有效的办法，就是充分发掘现有冰雪旅游项目潜力，不断盘活存量，推动存量优化升级，丰富冰雪旅游内涵。比如，立足已有的冰雪旅游产品，树立融合思维，因地制宜大力实施“冰雪旅游 n”模式，推动冰雪旅游与体育赛事、休闲健身、民俗文化等多业态融合发展，形成一批冰雪旅游融合发展项目，丰富冰雪旅游产品供给。
同时，要积极开拓增量。找准本地冰雪旅游的“卖点”，与时俱进引进新科技、新手段，创造沉浸式的虚拟冰雪体验产品，自动对接游客需求，开发新项目，推出特点鲜明的新产品，拓宽冰雪旅游消费的体验性场景。
强力挖掘需求。推动冰雪旅游健康持续发展，归根结底要依赖游客的持续增长。在旅游产品“遍地开花”拼抢客源的当下，培育庞大且稳定的冰雪旅游消费群体至关重要。一方面，要加强冰雪文化普及，营造冰雪旅游文化氛围；另一方面，广泛开展群众性冰雪活动，以润物细无声的方式让“冰上舞、雪上飞”成为大众的一种生活方式。
当然，在向内聚力的同时，还要向外发力，积极走出去“吆喝”，加大冰雪旅游市场营销和宣传推广力度，积极拓展冰雪旅游“朋友圈”，吸引客源前来恩施开展冰雪旅游，扩大外部市场。
打造优质服务。要在服务上下功夫，持续优化恩施冰雪旅游市场环境，让游客在冰雪旅游过程中收获高品质的服务和享受，借助口碑衍生“回头客”。立足冰雪旅游基础设施建设，完善旅游交通保障，做好冰雪旅游景区“小交通”和城市“大交通”的衔接，统筹推进吃、住、行、游、购、娱等服务设施协同发展，提高冰雪旅游景区的接待能力；大力倡导“人人都是旅游形象、处处要为旅游服务”的理念，塑造城市冰雪旅游良好形象，着力提升旅游从业人员素质，推动旅游服务更加精细化、人性化，打造优质的冰雪旅游市场环境。
总之，立足自身资源禀赋，锚定发展冰雪旅游目标，不断丰富产品业态，聚人气、促消费，恩施的冰雪旅游未来可期。