全媒体记者付瑞勇 通讯员谭志斌
“感谢你们为我撑腰维权，帮我追回了应得工资，维护了正当权益。”8月8日，巴东县野三关镇劳动人事争议调解中心接到邓某爱表达感谢的来电。
10天前，邓某爱领到了被拖欠的4800元工资。和她一样，14名同事从某房地产营销策划公司结算报酬，昔日“忧薪”变“安薪”。
讨薪路要从去年10月说起。野三关镇劳动人事争议调解中心接到邓某爱、李某花等投诉，称某营销策划公司拖欠员工工资近3个月，但14名员工无法提供劳动合同、工资数额，仅有出勤记录等证据。
接到诉求后，该中心按照“容缺受理”原则，第一时间深入公司开展调查取证，摸清公司来历和拖欠工资原因，多方协调取得劳动合同，对照工资标准、考勤记录，最终双方认定应付工资87375元。
正当案件调查“水落石出”时，公司负责人却称和上级公司隶属不清、没有经济来源，首次调解进入死胡同。野三关镇劳动人事争议调解中心召开案情分析会，深入剖析研究，决定将此案调查卷宗移交巴东县劳动保障监察局立案查处。
在劳动保障监察办案流程指引下，巴东县人社局先后给该公司下达劳动保障监察调查询问通知书、劳动保障监察限期改正指令书、劳动保障监察行政处理事先告知书和劳动保障监察行政处理决定书，并告知该公司60日内可以申请行政复议，6个月内可以提起行政诉讼。
行政诉讼期间，野三关镇劳动人事争议调解中心继续上门宣传劳动法规，积极引导公司采取平等友好协商的方式，珍惜企业荣誉、诚信等级，和政府部门共同营造和谐的社会风气。最终，案件在移交法院前1个月，再次回归调解之路。
7月6日，公司和员工重回谈判桌，在野三关镇劳动人事争议调解中心的主持下平等协商，双方就绩效工资达成一致意见。由于该公司14名员工无售楼业绩，上级公司负责人同意支付被拖欠员工工资的80%，并承诺在2023年7月底以前，将67091元工资支付完毕。
为让劳动者吃下定“薪”丸，守护就业这一最大民生，野三关镇劳动人事争议调解中心在巴东县人社部门的指导下，积极整合资源，着力打造一站式劳动保障维权中心，推进企业劳动争议调解委员会“人社 工会”内部消化、劳动人事争议调解中心“监察 调解 仲裁”速调快处、综治维稳中心“1 4 n”多部门联调的三级调解模式，推出劳动保障维权事项“一门受理、一站办结、一管到底”服务新模式。