记者 曾维明 通讯员 叶林
“公共法律服务，要让企业和老百姓看得见、摸得着。”9月1日，州司法局在恩施女儿城商圈深入推进公共服务“三进”。
在前不久召开的全州司法行政工作推进会上，州司法局决定在全州开展公共法律服务“三进”活动，作为优化营商环境、支持疫后重振的重要举措，要求全州司法行政系统在精准施策上出实招，在精准推进上见实效，实打实地为企业和群众解决难题。
让人人都是营商环境
法治是最好的营商环境。今年以来，州司法局认真贯彻落实州委、州政府关于优化营商环境建设的决策部署，深入开展以转观念、转作风、转方式、争创司法行政系统先进集体和先进个人为主题的“三转两创”教育活动。
“我们将持续加强行业协会的队伍整训，切实把服务的能力提上来，把法律服务的资源沉下去，助力优化营商环境建设。”州司法局优化办主任陈宽才在公证员队伍整训结束后表示。
今年4月以来，州司法局对司法行政干部、司法辅助人员、人民调解员、律师、司法鉴定人等7支法律服务队伍加强队伍整训，共培训3000余人次，把服务意识和服务能力的提升摆在更加重要的位置，让司法行政系统“人人都是营商环境”。
让公共法律服务“零距离”
不务虚工出实招，州司法局在优化营商环境上不仅说到，还要做到。“今天挂牌只是起点，更多的工作还需要我们去精心谋划，服务好在广东的恩施商会企业。”州司法局公共法律服务科科长李晶在驻广东省湖北恩施商会公共法律服务工作站挂牌仪式上说。
8月1日，全州首家异地公共法律服务工作站在广东深圳正式成立，将为在粤恩施企业家及在粤生活务工的恩施人提供法律咨询、法律援助、律师代理等服务。公共法律服务是来自百姓身边的服务，全州司法行政系统坚持“走出去”与“请进来”相结合。
不走出商圈，女儿城·梦想小镇的商户和企业就有了身边的“法律服务便利店”。
7月24日，恩施市司法局在恩施女儿城成立了全州首个商圈公共法律服务工作站，秉承公平正义、便捷高效、均等普惠的原则，为商圈的企业和商户提供法律咨询，免费帮助调解矛盾纠纷。工作站成立了由12名党员组成的律师团队，每周安排一名值班律师，每周五在工作站坐班服务，其他时间由当事人电话预约后安排律师上门服务。
“很方便！有个法律问题，正愁在哪里可以找个明白人咨询，这里的值班律师帮我解答了。”一位在女儿城经营烧烤生意的老板说。
让企业有获得感
营商环境好不好，企业感受最深，最有发言权。
茶叶是宣恩的特色产业，茶企是宣恩的重要支柱。8月18日，省、州律师协会在宣恩县万寨乡伍家台开展“法治体检”进企业、进村居活动，集合省、州优势法律资源，现场为21家企业开展“法治体检”，助力疫后重振。
8月18日，省州律师协会在宣恩开展“法治体检”进企业、法律服务进村居活动。（全媒体记者 曾维明 摄）
“有呼必应的同时，还要无事不扰。要切实为企业减负松绑，让企业将更多的精力用于抓发展。”州司法局聚焦企业和群众反映强烈的突出问题，着力推进专项清理工作。全面清理涉及优化营商环境的政策文件，废止了涉企“口袋政策”“隐形门槛”23件，对2016年以来的政府合同进行清理，督促相关部门依法履职、遵守契约。
为切实减轻企业负担，避免过渡执法、任性执法，州司法局还组织开展行政执法事项清理，建立了执法部门涉企执法统筹、系统内部涉企执法统筹、机关内部涉企执法统筹等机制。
让干部做到“五个不允许”
优化营商环境的关键在落实，在于确保市场主体和服务对象看得见、摸得着、能感受、得实惠。
州司法局党组提出了“五个绝不允许”，要求全系统所有人员在服务市场主体和服务对象时，绝不允许说“我不知道”，要说“我来告诉你”，必须熟悉业务，一事一告知，一次全告知；绝不允许说“这个不归我管”，要说“这个问题到我这里为止”，必须落实责任、说办就办、马上就办、办就办好；绝不允许说“这事别找我”，要说“这个事我来办”，必须主动对接、用心服务、用情服务；绝不允许说“这不行那不行”，必须吃透政策、找到解决问题的“金钥匙”；绝不允许因为自己图方便给服务对象带来不方便，必须把服务企业发展放在“c位”。
营商环境建设没有最优，只有更好。企业有所盼、群众有所呼，我们有所应，州司法局切实当好法治服务的“店小二”，将按照《全州司法行政系统优化营商环境激发市场活力行动方案》要求，稳步推进民商事矛盾纠纷调解中心、民营企业法治体检中心建设等重点工作，切实把服务做实，把服务做优，让法治成为优化营商环境的金字招牌。