谭海涛
6月29日晚，巴东县首场“优化营商环境 激发市场活力”电视问政如期举行。《建好的旅游公厕怎么成了摆设？》《树被砍 苗被拔 农民损失谁来管？》等6条暗访视频暴露出的问题，让被问政单位负责人如芒在背，也令到场的各乡镇和县直单位相关负责人深受教育和启发。
巴东县在优化营商环境方面下了一定功夫，也取得了一些成绩，但要清醒地看到，与其他县市相比、与企业期盼相比，还存在很大差距。主要体现在思想认识不高、部门协同推进不够、贴心服务企业和群众意识不强、没有切实解决“最后一公里”、企业融资门槛较高等问题。
为解决上述问题，省、州、县各级党委政府在优化营商环境上打出了“组合拳”。从出台省“黄金30条”、州“40条”，到印发《弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》通知，从各级领导走访服务企业，到各级召开推进营商环境建设大会，各项工作不断向纵深推进。
营商环境好不好，企业和群众最有发言权。大力弘扬“店小二”精神，是服务企业、群众的重要环节和质量保证。“店小二”精神的核心是“有呼必应、无事不扰”，即各级各部门及工作人员做好该做的事情，不做不该做的事，用周到细致的态度开展服务，用勤奋敬业的态度来对待工作，助力企业安心创业兴业。
一是要当主动服务、热爱工作的“店小二”。优秀的“店小二”具备超前服务、主动服务、贴心服务意识，能够想顾客所想、急顾客所急，把“顾客至上”的理念做到极致。广大干部职工要解决思想上的问题，必须始终把人民利益摆在首位。
二是要当精于业务、善于创新的“店小二”。日前《中国改革报》刊发“女政协委员的发言有些火药味”的文章在网上引起热议，文章讲述了一位企业家在深圳和海口截然不同的待遇。其中，深圳市政府工作人员精湛的半导体业务专业素养让这位企业家感到敬佩。党员干部和机关工作人员弘扬“店小二”精神，就是要向深圳的同志学习，研究熟悉政策，不断提高服务本领和水平，成为组织、人民群众可以信赖的业务标兵。
三是要当大局意识强、忠诚干净担当的“店小二”。在构建“亲”“清”政商关系过程中，要坚持公平正义，严格兑现政府承诺，形成亲商、爱商、重商、护商的氛围。既要热情好客，又要守住底线，认真践行“十必须十不准”，深化“放管服”改革，确保各项惠企政策落实落地。
优化营商环境关键在落实。要牢固树立大局观念、全局意识，真抓实干、主动作为，当好新时代服务企业、群众的“店小二”，千方百计激发市场活力，为实现疫后重振、谱写高质量发展新篇章而努力奋斗。