恩施晚报讯（通讯员陈泽洪 黄琼）“辛苦你们了，为方便我们，耽误了你们吃午饭。”3月28日中午12点20分，在巴东县公安局政务服务交警窗口，来自沿渡河镇孔堡村的孕妇李女士与丈夫办完车辆入户手续后，为窗口工作人员的延时服务点赞。
李女士新购置一辆轿车。当天，她与丈夫来到巴东县公安局政务服务交警窗口办理车辆入户时已近中午12时，见窗口周边座椅上有30多人在等候办理业务，心想中午下班前不可能办好车辆入户手续了。
正当夫妇二人私下嘀咕准备离开时，交警窗口负责人说道：“请各位不要离开，也不要急躁，窗口延时服务，工作人员给你们办好业务后再就餐，绝不让你们跑第二次，请按序办理。”听了窗口负责人的话后，大家静候窗口申办业务。中午12时20分，李女士办完车辆入户手续。
长期以来，巴东县公安局坚持“放管服”改革，优化公安政务窗口服务环境，严格落实窗口服务“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”“延时服务制”“工作预约制”，将公安政务服务窗口服务工作推进到“最后一厘米”，全心做好窗口服务，妥善办好广大人民群众的急事、难事、愁事和期盼事，用实际行动践行“我为群众办实事”。
今年春节以来，巴东县公安局政务服务窗口共开展延时服务150余小时，延时服务办证3000余件。