恩施日报讯（通讯员尹东红)“感谢您为我送伞，您快回去吧，衣服都淋湿了。”近日，办事群众邓军在巴东县东瀼口镇便民服务中心综合窗口办理业务后感激地说。
去年以来，东瀼口镇高标准建设便民服务“硬环境”，对政务中心老旧硬件进行整改清理，依照综合窗口改革“1＋1”模式，科学设立3个综合窗口和1个公安窗口，打造新时代文明实践志愿服务驿站，规范等候休息区桌椅、饮水机、急救小药箱、充电器、雨伞等便民设施。同时，为办事群众提供免费打印服务，营造规范、文明的办事氛围。
此外，该镇还通过党员入户走访，教会群众通过鄂汇办、微信等平台办理相关事项，并为每村（社区）配备1名“帮代办”人员，为孤寡老人、残疾人群体提供上门办理服务。