恩施日报讯 （全媒体记者牟凡 通讯员方明珊）为进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化，落实好“技兴荆楚”工程有关工作要求，6月20日，来凤县首批行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技能培训班在该县政务服务中心开班授课。参训人员通过培训和考试后，将取得行政办事员职业资格证书，正式“持证上岗”。
2019年底，人社部将行政办事员列为新职业，并于2020年底颁布了《行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准》。2020年10月9日，来凤县在全州率先开展“一窗通办”综合窗口改革全覆盖业务，该县政务中心“一窗通办”平台正式上线运行。同时，在全州率先开展行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技能培训。
首批行政办事员“持证上岗”后，来凤县还将开展窗口工作人员技能大赛，并在推进行政办事员职业培训与能力鉴定的基础上，鼓励相关部门制定相应薪酬激励制度，进一步推动行政办事员群体职业化，更好地服务市场主体，营造良好的营商环境。