恩施晚报讯（通讯员陈泽洪）“这里办证人多，但你们很快就给我们办好了护照和港澳通行证，真心感谢！”6月12日，在巴东县公安局出入境窗口，溪丘湾乡葛藤坪村八组徐女士办好证照后，对工作人员竖起大拇指。
当天上午，徐女士与刚参加完高考的儿子赶到巴东县公安局政务服务出入境窗口，申办护照和港澳通行证。起初，看见窗口申办证照人员很多，徐女士心怀忐忑，怕当天办不了，耽误与儿子出游的行程。但当她看到工作人员全员上阵、各窗口联动、有条不紊地办证场景时，徐女士打消了心中的顾虑，坐到座椅上静待叫号。不到半小时，母子二人便在工作人员指引下，到窗口办好了证照。
高考后，政务服务窗口迎来办证高峰。巴东县公安局政务服务窗口未雨绸缪，事前研判，先期调度，全员动员，采取窗口前一线指导、维护秩序、引办导办、答疑解难、窗口联动配合等措施，实行特殊困难人员优先办、延时服务加时办、窗口现场和指导网上结合办等工作机制，落实工作责任，限定办证时间，有效应对办证高峰，保障了政务服务大厅秩序良好、窗口办事高效、办证人员快速流动的局面。
6月12日，巴东县公安局政务服务窗口共现场办理各类证照760余件，指导网上办证120余件，未出现错证和办事群众投诉问题。